E-posta pazarlama otomasyonu: doğru maili doğru anda
E-posta otomasyonu, bir olay olduğunda — biri kayıt olduğunda, satın aldığında, randevuya gelmediğinde — önceden hazırladığın maillerin kendiliğinden gitmesidir. Bilgi Ticareti’nde formlar, ödemeler, webinarlar ve randevular aynı paneldedir; bu yüzden tetikleyiciler ek entegrasyon kurmadan çalışır.
Güncellendi: 3 Ekim 2026
Otomasyon nasıl çalışır?
Her otomasyon kuralı üç parçadan oluşur: tetikleyici (ne olunca), filtre (kim için) ve gecikme (ne zaman). Kural tetiklendiğinde bağladığın seri başlar ve mailler aralıklarla gider.
| Tetikleyici | Ne zaman çalışır |
|---|---|
| Yeni kayıt | Bir formdan kayıt; e-kitap, sayfa formu, randevu ya da bekleme listesine göre süzülebilir |
| Webinar kaydı | Bir webinara kayıt |
| Satın alma sonrası | Kartla ödeme, havale onayı ya da ücretsiz kayıt; ürüne göre süzülebilir |
| Randevu alındı | Randevu alındığında; görüşme türüne göre süzülebilir |
| Randevu tamamlandı | Görüşmeyi “Tamamlandı” işaretlediğinde |
| Randevuya gelmedi | Görüşmeyi “Gelmedi” işaretlediğinde |
Panelde neler var?
AI ile seri yazımı
Amacı (ör. “ücretsiz kitaptan randevuya”) ve mail sayısını yazarsın; seri Marka Kiti’nle, kendi tonunla yazılır. Her maili önizler, düzenlersin.
Akış görünümü
Kurallar liste ya da tetikleyici → bekleme → seri zinciri olarak görünür; her kuralın açılma oranı ve getirdiği gelir yanında yazar.
Duyuru (bülten)
Tüm listeye ya da tek bir etikete tek seferlik mail; ileri bir saate zamanlanabilir, önce kendine test gönderilir.
E-postadan gelen ciro
Bir maildeki bağlantıya tıkladıktan sonraki 3 gün içinde yapılan satın almalar e-postadan gelir olarak sayılır.
Liste sağlığı
Geri dönen (bounce) ve şikâyet oranı, 90 gündür mail açmayan kişi sayısı tek ekranda; açmayanlar için “son şans” serisi kurulabilir.
WhatsApp hatırlatma
Kendi WhatsApp Business hesabını bağlarsan randevu hatırlatması senin numarandan gider.
İzinler ve KVKK
Formlarda iki ayrı onay vardır: zorunlu aydınlatma metni ve isteğe bağlı ticari elektronik ileti izni. Pazarlama mailleri (seriler ve duyurular) yalnızca bu izni verenlere gider ve her birinin altında abonelikten çıkma bağlantısı bulunur.
Sipariş onayı, kayıt, havale bilgisi ve randevu onayı gibi işlem mailleri ise abonelikten çıkan kişiye de gider; bu yüzden önemli bilgileri (ör. portal bağlantısı) işlem mailinde tutarsın.
İyi bir seri için üç kural
Her mail tek iş yapar
Tek konu, tek çağrı. Okuyan kişi ne yapacağını düşünmek zorunda kalmamalı.
Hoş geldin serisini bir gün geciktir
Kayıt ve satın alma anında zaten bir işlem maili gider. Seriyi 1 gün gecikmeyle başlatırsan kişi aynı anda iki mail almaz.
Ölçmediğin rakamı yazma
Sahte aciliyet ve doğrulanmamış iddia güveni ve teslim oranını düşürür; kısa ve sade konu satırları daha iyi çalışır.
Sık sorulan sorular
Ayrı bir e-posta servisine ihtiyacım var mı?
Hayır. Gönderim, liste, seriler, duyurular ve raporlar panelin içindedir. Aylık gönderim hakkı plana göre 5.000 ile 100.000 arasındadır.
Mailler hangi adresten gider?
Gönderen adında senin marka adın görünür. Müşteri “Yanıtla” dediğinde mail senin tanımladığın adrese gelir.
Mevcut abone listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ayarlar › İçeri aktar’da listeni CSV olarak yüklersin; eski mail dizini de yapıştırıp seri olarak kurabilirsin. Pazarlama maili için kişilerin ticari ileti izni olmalı, bu yüzden yalnız izin almış kişileri yükle.
Webinar hatırlatmaları otomatik mi?
Evet. Kayıt onayı, başlamadan önceki hatırlatma ve kayıt hazır olunca izleme linki otomatik gider. Bir gün önceki hatırlatma ya da webinar sonrası teklif için “Webinar kaydı” tetikleyicisiyle kendi serini kurarsın.
Seriyi AI mı yazıyor, ben mi?
İkisi de olur. AI ile dizi oluşturduğunda taslak markanın tonuyla gelir; her maili düzenler ya da tamamen kendin yazarsın. Bağlanmayan bir seri kimseye gitmez.