Abonelik, Ödeme ve İade Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar, Vista AI Technology LLC'nin Girişimci'ye sunduğu Platform aboneliği ile AI kredi paketlerinin satışına uygulanır. Satıcı: Vista AI Technology LLC, 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, ABD · destek@bilgiticareti.com. Mesafeli olarak kurulan bu sözleşmenin ön bilgileri satın alma sayfasında ve bu metinde sunulur.

2. Planlar ve fiyatlar

Güncel planlar: Başlangıç ₺1.190/ay (yıllık ₺11.900), Girişimci ₺2.490/ay, Profesyonel ₺4.990/ay, Kurumsal teklifle. Fiyatlar satın alma anında gösterilen para birimi ve vergi bilgisiyle geçerlidir. Başlattığın abonelik, başladığı fiyattan yenilenir; fiyat değişiklikleri yalnızca yeni aboneliklere uygulanır.

3. Deneme hesabı

Deneme hesabı ücretsizdir ve kart bilgisi gerektirmez. Deneme kapsamı (75 tek seferlik kredi, ilk Kuruluş, sayfa, kurs, e-posta ve diğer sınırlar) kayıt sırasında ve yardım merkezinde gösterilir. Deneme sonunda hizmete devam etmek için bir plan seçmen gerekir; plan seçmesen de verilerin bu sırada silinmez ve dışa aktarabilirsin.

4. Ödeme ve yenileme

• Abonelik bedeli seçtiğin döneme göre (aylık/yıllık) peşin tahsil edilir ve iptal edene kadar otomatik yenilenir.
• Ödemeler lisanslı bir ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden alınır; kart bilgilerin bizde saklanmaz.
• Yenileme ödemesi alınamazsa seni bilgilendirir, makul bir süre tanırız; ödeme yapılmazsa hesabın ücretsiz sınırlara düşürülür ya da askıya alınır.
• Faturan hesabındaki bilgilere göre düzenlenir ve e-postana gönderilir.

5. AI kredileri

• Plan kredileri her dönem başında yenilenir; kullanılmayan plan kredisi sonraki döneme devretmez.
• Satın alınan kredi paketlerinin süresi dolmaz ve hesap açık kaldığı sürece kullanılabilir.
• Başarısız olan AI işleri kredi düşmez.
• Krediler nakde çevrilemez, başka hesaba devredilemez.
• Kredi karşılıkları (hangi işin kaç kredi olduğu) yardım merkezinde yayınlanır; değişiklikler ileriye dönük uygulanır.

6. Plan değişikliği ve iptal

Planını dilediğin zaman yükseltebilir ya da düşürebilirsin. Yeni plan, ödemesi onaylandığında hemen geçerli olur; önceki planın kalan süresi için kısmi iade ya da mahsup yapılmaz. Aboneliğini destek talebiyle ya da destek@bilgiticareti.com adresine yazarak iptal edebilirsin; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar Platform'u kullanmaya devam edersin.

7. Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla satın alma yaptığın durumlarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkın vardır. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından, ifaya senin açık onayınla başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda: (i) abonelikte cayma süresi içinde cayarsan, kullandığın gün oranında bedel düşülerek kalan tutar iade edilir; (ii) kredi paketlerinde yalnızca hiç kullanılmamış paketler için 14 gün içinde tam iade yapılır, kullanılmaya başlanmış kredi paketlerinde cayma hakkı bulunmaz. Tacir ya da esnaf olarak ticari amaçla satın aldığında tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; bu durumda iade bu metindeki genel kurallara göre yapılır.

Cayma bildirimini destek@bilgiticareti.com adresine yazılı olarak iletebilirsin. İade, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme yapılır.

8. Diğer iadeler

Cayma süresi dışında, iptal edilen dönem için kısmi iade yapılmaz. Platform'dan kaynaklanan ve makul sürede giderilmeyen ciddi bir hizmet kesintisi hâlinde, etkilenen süreyle orantılı iade ya da ek kredi sağlarız.

9. Taşıma hizmeti

“Biz taşıyalım” taşıma hizmeti ayrı teklifle sunulur. Kapsam, bedel ve teslim takvimi teklifte yazar; teklif onaylanmadan iş başlamaz.

10. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerini önce destek@bilgiticareti.com adresine iletmeni rica ederiz. Tüketiciler, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.