Destek talebi açmak

1. Destek'te Yeni talep formu açık gelir (başlıktaki Yeni talep de buraya döner). Konu türünü seç: Kurs içeriği, Video / teknik, Ödeme, Sertifika ya da Diğer.
2. Konu ve Mesaj yaz. İstersen ekran görüntüsü ya da dosyayı alana sürükle veya tıklayıp seç. Gönder'e bas.
3. Talebin Taleplerim'de Açık olarak görünür; eğitmen yazınca Yanıt geldi olur. Talebe tıklayıp yazışmayı açar, cevap verirsin; ekran kendini yeniler.
4. Sorun çözülünce talep Çözüldü ya da Kapalı olur. Kapalı talebe yazarsan yeniden açılır.

Dosya eklemek

Ekran görüntüsü, PDF, metin, zip ya da Office belgesi ekleyebilirsin. Dosya başına en fazla 4 MB, bir talebe en fazla 10 dosya. Açık bir yazışmada Dosya ekle ile sonradan da eklersin; eğitmenin eklediği dosyalar da orada görünür.

Sağdaki Sık sorulanlar sertifika, fatura, giriş linki ve video sorunlarına kısa cevap verir. Sipariş sorunlarında sipariş numarasını yazmayı unutma.