Destek talebi açmak
Eğitmenine konu ve mesajla yazmak, yanıtları takip etmek.
- Destek › Yeni talep'e bas, Konu ve Mesaj yaz, Talebi gönder.
- Talebin listede Açık olarak görünür; eğitmen yazınca Yanıtlandı olur. Yazışmayı açıp cevap verebilirsin; ekran kendini yeniler.
- Sorun çözülünce talep Çözüldü ya da Kapalı olur. Kapalı talebe yazarsan yeniden açılır.
Dosya eklemek
Yazışmanın altındaki Dosya ekle ile ekran görüntüsü, PDF, metin, zip ya da Office belgesi ekleyebilirsin. Dosya başına en fazla 4 MB, bir talebe en fazla 10 dosya eklenir. Eklenen dosyalar yazışmanın üstünde listelenir; tıklayınca açılır. Eğitmenin eklediği dosyalar da burada görünür.
Sipariş sorunlarında Kayıt No'yu yazmayı unutma.