Siparişlerin, havale ve iade
Satın almaların, ödeme durumu, havale referansı ve iade talebi.
Siparişler'de tüm satın almaların ve abonelik ödemelerin listelenir: ürün (altında sipariş numarası ve satıcı), tarih, ödeme yolu (kart, havale, kupon, abonelik), tutar ve durum. Eğitmenine yazarken sipariş numarasını ver.
Durumlar
- Ödendi: ödeme alındı, erişimin açık.
- Ödeme bekleniyor: kartla ödeme henüz tamamlanmadı ya da onay bekleniyor.
- Havale bekleniyor: havale/EFT seçtin; eğitmen parayı görüp onaylayınca erişimin açılır ve “Ödemen alındı” e-postası gelir.
- İade edildi / Tamamlanmadı (ödeme yarıda kaldı ya da reddedildi).
Havale yaparken
Ödeme ekranında gösterilen IBAN'a gönder ve açıklamaya sana verilen referans kodunu (BT-…) mutlaka yaz. Kod yazılmazsa eşleştirme gecikir.
Fatura
- Faturayı satıcı (eğitmenin) keser ve e-postana gönderir. Eğitmenin e-faturayı Paraşüt üzerinden kestiyse satırın sonunda Fatura belirir; tıklayınca PDF açılır.
- Sağdaki Fatura bilgileri kartında son ödemede girdiğin ad/unvan, tür ve şehir görünür; bir sonraki ödemede ödeme ekranından değiştirebilirsin.
İade
İade hakkın kartındaki İade talebi aç, Destek'te ödeme türünde, sipariş bilgisi doldurulmuş bir talep açar; nedenini yazıp gönderirsin. Koşullar eğitmenin sitesinin altındaki İptal / İade sayfasında yazar. Tam iadede kursa erişim kapanır.