Kişiler: herkes tek listede
Müşteriler, aboneler ve adaylar; skor, son hareket, harcama ve kişi kartı.
Kişiler e-posta abonelerini, satın alanları ve CRM adaylarını e-postaya göre tek satırda toplar; aynı kişi üç listede olsa da bir kez görünür. Kayıtlar yerinde kalır: etiketleme E-posta › Aboneler'de, satın alma ve erişim Kişiler › Müşteriler'de, aşama takibi Kişiler › CRM & Adaylar'da.
Huni ve filtreler
Üstteki şerit kişileri beş aşamada sayar: Lead (henüz satın almamış), Sıcak lead (satın almamış ve skoru 50 ya da üstü), Görüşme (randevusu olan), Müşteri (ücretli satın alma yapmış) ve Tekrar alan (iki ve üstü). Bir aşamaya tıklayınca liste ona göre süzülür. Altındaki çiplerle Müşteri, Sıcak lead, Webinar katılımcısı, Öğrenci, Abone ya da CRM adayı seçebilir, ad veya e-postayla arayabilir, son etkinliğe, skora ya da harcamaya göre sıralayabilirsin. Bir etikete tıklamak listeyi o etikete süzer.
Skor nasıl hesaplanır
| Hareket | Puan |
|---|---|
| Herkes | 10 |
| İlk ücretli satın alma / ikinci | +30 / +10 |
| Webinara katıldı (yalnız kayıt) | +15 (+5) |
| Randevu aldı | +15 |
| Son 30 günde mail açtı / bağlantıya tıkladı | +10 / +10 |
| Son 14 günde ders ilerletti | +10 |
| CRM'de ilgileniyor / teklif verildi | +10 / +15 |
| 60 gündür hiç hareket yok | −15 |
Skor 0 ile 100 arasındadır; yaklaşık bir sıcaklık göstergesidir, kesin bir satış tahmini değildir.
Kişi kartı
Bir satıra tıklayınca sağda kişinin kartı açılır: ne zamandır listende olduğu, harcaması, aldığı ürün sayısı, skoru; telefonu varsa WhatsApp ve Ara, her zaman E-posta düğmesi. Altında zaman çizelgesi (satın alma, webinar, randevu, biten dersler, açılan ve tıklanan mailler, listeye katılma) ve AI Koç'un bu kişi için önerisi durur; düğmesi AI Koç'a kişinin özetiyle hazır bir soru gönderir (mesaj taslağı ya da görüşme notu).
/admin/kisiler?filtre=sicak bağlantısı listeyi doğrudan sıcak lead'lerle açar. Kendi listeni başka bir yerden taşımak için başlıktaki İçe aktar'ı kullan.